Ultra Premium Direct | Montauban - Aussonne

"Belle boutique, propre et bons conseils"

"Vendeuses à l'écoute et très bons produits."

"Je vais tout le temps chez Ultra Premium à Montauban pour acheter les croquettes, les pâtés et les friandises de mon chien, et à chaque visite c’est un vrai plaisir ! Les personnes qui travaillent là-bas sont bienveillantes, gentilles et incroyablement attentionnées — on sent qu’elles aiment vraiment les animaux et leur métier. Chaque animation est toujours parfaitement pensée pour le bien-être des animaux, ce qui fait toute la différence. Et l’accueil est toujours chaleureux et sincère, à chaque passage. Franchement, je suis ravie de venir à chaque fois, c’est un magasin que je recommande les yeux fermés ❤️"

"1 étoile, mais c’est évidemment car je ne peux pas en mettre 0, comme ce magasin (et ses vendeuses) le mérite. Passage chez Ultra Prenium le 20/09 avec mon compagnon pour acheter des croquettes pour notre chien. Nous prenons un paquet, que nous savions convenir à notre chien. Arrivés à la caisse, les vendeuses et notamment une prénommée Léa, nous signale que le paquet que nous avons pris ne correspond pas au dernier achat sur le compte (daté de décembre tout de même) et que les croquettes ne sont pas faites pour notre Malinois. Nous décidons donc de les écouter, et de prendre un autre paquet. Résultat : le chien ne digère pas les croquettes et passe de mauvaises nuits. Nous passons alors aujourd’hui pour expliquer la situation, et aucun geste n’a été fait sous prétexte que c’est de « notre faute » alors qu’on nous avait gentiment renvoyés prendre un autre paquet sous prétexte que celui que nous avions pris lui aurait pu être mauvais pour lui. Nous constatons donc que celui qui est mauvais est celui qu’on nous a conseillé de prendre à la place de celui qu’on lui prenait d’habitude. Aussi mauvais donc que les conseils clients donnés. Très déçus également de la mauvaise foi de la vendeuse lorsque nous sommes retournés pour expliquer la situation qui a refusé de faire un geste pour son erreur précédente. Et qui ose dire que c’est de NOTRE faute à nous d’avoir acheté un mauvais paquet. Nous ne retournerons donc plus acheter dans ce magasin et ne le conseillerons plus à notre entourage. Nous étions pourtant des clients fidèles, venant également pour notre chat. Faites attentions à vos animaux avec ce magasin."

"Petite routine pour mon Boxer depuis 8ans et toujours satisfait encore plus depuis l'ouverture du Magasin de Montauban je suis toujours reçu avec le sourire par l'équipe d'ultra premium Direct Montauban ."

"Super accueil de bon conseil pour notre cavalier King Charles qui a des problèmes de peau je recommande"

"Mon shitszu adore vos croquettes et vos gâteaux . Toujours des nouveautés pour le bien être des chiens."

"Très bon accueil et de très bons conseils sur les différentes gammes. Nous sommes très satisfaits des produits achetés."

"J'adore venir dans cette boutique, je trouve toujours des produits pour gâter mon chien ! Les prix sont vraiment raisonnables pour faire plaisir à son animal. De plus, le personnel est toujours agréable, souriant et donne de bons conseils ! Ça fait plaisir :)"

"Accueil au top, les vendeuses sont très sympa et professionnelles, elle savent nous conseiller à la perfection. J’ai été accueillie la première fois par Ursula qui a su me conseiller pour l’alimentation de mes chats en fonction de leurs besoins, elle m’a donc proposé des échantillons à tester. Ce samedi j’y suis retournée avec mon compagnon et mes chats pour leur acheter leur nouvelle alimentation. C’est à nouveau Ursula qui nous a accueillis elle a proposé des friandises et un jouet à nos chats pour les faire patienter, ils avaient l’air ravis ! Merci à toute l’équipe qui est vraiment accueillante et bienveillante."