Aquifourrage

"Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec Aquifourrage. J'ai commandé du foin censé être dépoussiéré et filmé hermétiquement, mais à la réception, j'ai constaté la présence de trous dans le sachet, faits exprès pour permettre au foin de respirer. Cela va totalement à l'encontre de la description hermétique affichée sur le site ! J'ai payé un supplément de 1,80 € par botte pour cette garantie d'étanchéité, et au final, c’est un mensonge. Après avoir contacté Romane, la responsable, elle a reconnu l'erreur d'information sur le site. Cependant, au lieu de proposer un geste commercial pour compenser ma commande, elle s'est contentée de me dire qu’elle allait mettre à jour les informations (toujours pas fait 5 jours plus tard) sans prendre en compte le préjudice subi. Un service client qui refuse de prendre ses responsabilités et ne cherche même pas à satisfaire ses clients, c'est tout simplement inacceptable. Une amie a également rencontré un problème lors de sa dernière livraison. Toutes les bottes du dernier rang sur les palettes d’enrubanné étaient percées. Elle a également contacté Romane, qui lui a simplement répondu qu'elle n'avait qu'à utiliser en premier. En conclusion, si vous avez le moindre problème avec Aquifourrage, n'espérez pas obtenir une solution convenable ou un service à la hauteur."

"J'ai pris du foins dépoussiéré qualité parfaite les bottes sont très denses liés par des liens comme pour les palettes beaucoup plus lourdes que des bottes classiques. Produits parfait."

"Des produits de qualité idéaux pour les loulous qui éprouvent des difficultés respiratoires"